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在美遭集体诉讼!苹果_电池门”持续发酵……

更新日期:2018-04-12 点击:

  (原标题:苹果电池门持续发酵 该不该给消费者免费更换电池)

  在美遭集体诉讼!苹果“电池门”持续发酵……

苹果电池门“

  苹果公司在用户不知情的情况下,暗自将电池老化的iPhone处理器的速度调慢,这样的做法已经在美国遭到起诉。苹果公司被指违反消费者权益相关法律。

  率先发起诉讼的是加州的两名iPhone7的用户,他们起诉苹果损害了用户的知情权,擅自干涉用户的设备,对他们造成经济方面的损失,并且要求苹果予以赔偿。

  此后,又有芝加哥和北加州的多名苹果用户向地方法院提起诉讼,称苹果公司的做法是“具有欺骗性和不道德的”,违反了美国消费者权益保护法。

  美国跑分系统Geekbench4软件的开发者,PrimateLabs创始人JohnPoole是第一个发现并且证明苹果电池老化会影响到CPU处理器速度的人。起初Poole以为,伴随着锂电池的衰退,处理器的性能也会衰减。但是后来他们发现,一些旧版iPhone手机用户在更换电池之后,处理器的性能得到明显的提升。他们的另一个发现是,每次苹果升级iOS系统后,旧版iPhone用户的手机性能就会下降得更快。

  于是Poole认为,iPhone电池的衰退和处理器的性能一定有关联,并且苹果通过每次改变iOS系统来限制处理器的速度。

  那么未来苹果有没有可能在电池设计的时候,在电池的能量密度和使用寿命之间做权衡?对于这个问题,苹果可能已经有答案了。根据苹果分析师郭明池爆料,苹果已经通知小型的供应商,到2019年,将会为iPhone提供能量更大的电池。

  此外,劳伦斯伯克利国家实验室的电池专家MarcaDoeff也表示,他们正在提供解决方案,让手机电池满足更高的需求。一种方案是设计内部结构更加复杂的电池,另一种方案是配备一个比实际需求容量更大的电池,这也会让手机体积变得更笨重。

  但比起手机跑不快或者在关键时候“掉链子”的情况,用户或许更加愿意欣然接受一款稍厚一点的iPhone。

  在苹果没有找到很好的提升iPhone性能的解决方案前,公司是否应该考虑为消费者免费更换电池,或者至少能够以更加低廉的价格让更多消费者享受更换电池的服务呢?可惜的是,苹果仍然选择沉默。

  北京郝俊波律师事务所律师郝俊波告诉《环球时报》记者说,就公开的信息显示,苹果确实侵犯了消费者的权益。他认为,集体诉讼在美国比较常见,法院在受理诉讼之后,大概率会将多地案件汇集为一个案件进行集中审理。郝俊波称案件本身并不复杂,审理程序也比较简单,整个案件审理效率比较快。“最后的结果可能是双方达成和解,由苹果向消费者进行相应的赔偿而结案。”

  对于用户数量同样庞大的中国消费者,郝俊波说,因为法律属地问题,中国消费者在美集体诉讼相对复杂且成本较高,不推荐此种方法。郝俊波说,理论上在中国购买的苹果手机并在中国使用,但因中国没有集体诉讼制度,消费者可单独向当地法院起诉苹果的中国法人机构,以寻求补偿。但郝俊波预测称,苹果此案最后的赔偿力度可能比较微小。